"活地图"用专业守护乡村电力 暖心服务乡邻

国网丰宁县供电分公司大阁镇供电所所长于洪涛春节前深入走访群众,了解用电需求。
寒冬腊月里的塞外丰宁县,大阁镇处处洋溢着节日的气氛。乡亲们忙着置办年货时,供电所所长于洪涛依然奔波在走访的路上。他那身被尘土染白的深蓝色工装,还有笔记本上密密麻麻的记录,见证着他守护千家万户光明的脚步。
"别叫我所长,就叫我老于吧。"这位被乡亲们亲切称为"活地图"的供电所所长,对全镇32个行政村、236个自然村的用电情况了如指掌。从每一条线路的走向,到每一台变压器的位置,再到每户人家的用电习惯,都深深刻在他的脑海中。
"河东村独居老人多,得经常检查线路安全;工业园区春节不停工,用电负荷要实时监测;西沟村山路陡峭,冬季容易覆冰,得提前准备应急物资..."说起全镇的用电情况,于洪涛如数家珍。翻开他的笔记本,密密麻麻地记录着:哪户老人需要代办缴费,哪些农田需要保障灌溉用电,哪些线路亟待改造...
"这些不是冷冰冰的数据,而是一个个等待用电的家,是乡亲们对美好生活的期待。"老于朴实的话语中,道出了基层供电人的心声。

国网丰宁县供电分公司大阁镇供电所所长于洪涛春节前深入一线,提醒群众注意用电安全。
"老于常来关心我们的用电情况,特别是冬天怕线路出问题,还主动上门帮我们检查。"河东村的独居老人王大爷逢人便夸这位供电所所长。这份信赖,源于老于十几年如一日的坚守与付出。
为更好地服务群众,大阁镇供电所创新推出了"非常3+1"网格化服务体系,将全镇划分成若干个网格,实现专人包片、服务全覆盖。同时建立完善"三账一单"客户信息管理制度,详细记录每户人家的用电情况,确保群众诉求"即接即办、闭环管理"。
针对大阁镇特殊的地理位置,供电所还深化了工单驱动服务模式,通过深入分析每一张工单背后的服务需求,组织人员上门排查解决实际问题。他们用脚步丈量着每一寸土地,将供电服务延伸到"最后一米"。
新春佳节即将来临,于洪涛和同事们依然坚守在工作岗位上。寒风中、积雪里,他们穿梭在街巷与厂区间,用实际行动守护着千家万户的光明与温暖。
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