日前，湖南湘潭市岳塘区与株洲市炎陵县正式达成政务服务合作框架协议。这是今年岳塘区在政务服务领域签署的首个跨区域合作协议，标志着两地政务服务协同机制进入实质性推进阶段。

根据协议内容，双方将以"标准统一、互信授权、异地收件、远程办理、联动协作"为核心目标，依托国家级一体化在线政务服务平台，共同构建政务服务数据共享机制。首批合作项目涵盖公安、自然资源、市场监管、人社、医保、卫健、残联、公积金等8大领域，涉及70余项高频政务事项，重点解决企业群众异地办事的实际需求。

协议规定，双方将在政务服务大厅设立"跨域通办"综合受理窗口，并建立互信授权机制。同时，推动事项办理标准统一、流程规范和时限明确。对于已具备线上办理条件的事项，将引导申请人通过省级一体化平台或部门业务系统完成全程网办；而对于尚未实现线上办理的项目，则采取线下代收代办和邮寄送达的方式，确保"受理即办理，异地可完结"。

值得一提的是，岳塘区近年来不断深化其政务服务品牌建设，已先后与江西上栗县、湖北来凤县、深圳龙华区等8省26地建立合作机制，推出379个高频事项的跨区域办理服务。特别是在创新服务模式方面，该区率先推行"视频办"，通过远程身份验证、音视频交互和屏幕共享等技术手段，使政务服务从"能办"向"好办""快办"转变。

岳塘区数据管理局相关负责人表示，未来将致力于扩大跨域通办的合作范围，持续优化服务模式，并通过强化数据赋能，推动更多高频事项实现"异地受理、属地审批、就近取证"的服务目标。此举旨在进一步提升企业和群众的办事体验，增强他们的获得感和满意度。