2026年春运自2月2日启动,至3月13日结束,共计40天。期间,中国铁路太原局集团有限公司预计运送旅客980万人次,日均客流量达到24.5万人次,较去年增长3.5%。为满足旅客出行需求,太原局每日安排290对旅客列车运行,形成了以太原为中心的省内1—2小时、相邻省会城市3小时、进沪进川等地7小时的“1237”高铁出行圈,极大提升了旅客出行效率。

在客流构成方面,今年春运将呈现学生流、务工流、探亲流和旅游流相互叠加的局面。为应对客流高峰,太原局通过动车组重联运行、加开夜间高铁班次以及普速列车加挂车厢等多种方式,计划增开临时旅客列车88对,其中包括跨区域临客48对、管内临客35对和外局套跑5对,此举将使春运期间的运力资源得到最大化的利用,创下历年春运之最。

购票服务方面,太原局动态优化了人工窗口和自动售票机的布局与服务时间,并全面支持现金及电子支付方式。同时,特别推出了老年旅客电话订票服务,进一步提升了老年人群的购票出行体验。票价优惠力度也在扩大,新增了11款计次票、定期票产品,并对符合条件的23趟高铁动车组和普速列车实施五到六折不等的优惠政策。

在进站通道优化方面,主要客运站均设置了绿色通道,为老幼病残孕等重点旅客提供优先通行服务。其中,太原南站新增了东广场一层进站通道,全站进站通道总数增加至20条,进一步提高了进站效率。换乘接驳方面,太原、大同等重点车站优化了换乘标识和流线,太原南站的东、西出站便捷换乘及急客换乘通道已全面启用;在客流较大的车站增设了双向闸机,并加强了换乘引导,有效提升了站内换乘效率和旅客通行体验。同时,以G380次“三晋先锋”等22个客运服务品牌为引领,为重点旅客提供专业化、链条式的服务支持。

此外,太原、太原南、大同、大同南、运城北、临汾西6个车站还推出了遗失物品线上预约快速送回服务;太原、太原南、大同南3个车站特别提供“轻装行”便捷服务;太原南、太原、大同南、临汾西、运城北5个车站开办了高铁宠物运输业务,为携带宠物出行的旅客提供了更加便利的服务。