近年来，金台区行政审批服务局秉承"红心向党 金心为民"的服务理念，聚焦中心工作，不断创新工作机制、强化服务保障、凝聚思想共识，将党建引领优势转化为政务服务创新优势，着力打造"党建赋能、数智增效、服务暖心"的政务服务新模式。

在思想建设方面，该局通过构建"分层分类+创新载体"的学习体系，采取局党组理论中心组专题学、全体干部大会集中学、机关支部"三会一课"常态学等多种形式，切实提升干部对行政审批、政务服务工作重要性的认识。同时，创新开展"岗位大练兵、人人讲政策"活动，每周安排窗口业务骨干轮流授课，内容涵盖党的理论、审批流程等，累计开展培训16期，有效凝聚思想共识、强化合力。

在服务效能方面，该局以"干部作风能力提升年"活动为抓手，深化改革创新，提升政务服务效能。今年以来，累计提供帮办代办服务800余次；开展周末"延时服务"20期，服务群众932人，办理各类事项655件；"12345"政务服务便民热线及电话求助办结率达100%，切实打通服务群众"最后一公里"。

在优化流程方面，该局坚持党建引领标准化建设，根据法律法规的动态调整，对全局许可事项中32项进行修订，编制2024年版《审批事项工作规范》，为审批操作提供精准蓝本。同时，逐一修订66个子项行政审批事项，形成《行政审批事项一次性告知书》，做足"事前告知"。

在提升效率方面，该局通过深入推进"高效办成一件事"改革，编制印发《"高效办成一件事"实施方案2025版》《"高效办成一件事"办事指南2025版》，第二批9个重点事项已进入实质推进阶段，全区办件量达11135件。

在便民服务方面，该局积极推进"企业办事不出园区、群众办事不出村（社区）"活动，成立4支"党建+"政务服务小分队，精心编制涵盖19个事项、69个子项的《金台区政务服务驿站服务事项工作规范》《金台区政务服务驿站服务事项一次性告知书》，今年赴万达广场等园区驿站现场办理证照3次，颁发营业执照235户，办理食品经营领域等许可登记事项126件，解答咨询530余件。

在智慧服务方面，该局紧盯政务服务"三化"建设要求，深化党员干部带头创新、服务群众理念，精心打造金台区三级政务服务电子名片，将"金心办"电子名片、企业闹钟服务、便民小程序三大核心载体深度融合，浓缩为"一张电子名片、一个服务二维码"，形成"一码进入、多元服务"的智慧服务模式。通过"六个不用"（不用问去哪办、不用怕不会办、不用愁反复跑、不用等马上办、不用找就近办、不用急贴心办），推动线下办事"只进一门"和线上办事"一网通办"结合，省去多系统跳转、多平台互换，实现企业群众"随时查、随地办、随需用"。

在规范管理方面，该局持续做优"事中服务"、做实"时候反馈"，根据《宝鸡市金台区政务服务"好差评"五项工作机制》，主动接受社会各界的综合评价和监督。截至目前，全区11个镇街（含村社区）办件量23961余件，政务服务网办件量（区级相关部门）1.13万件，服务满意度100%。