在宁都县政务服务中心，一位身着志愿者马甲的大学生正在帮助群众办理业务。2月3日，返乡学生小杨细心地指导前来办事的阿姨取号、填写材料。大厅内，志愿者们的细致周到让人感受到浓浓暖意。

据了解，为了让这些大学生志愿者更好地开展服务工作，团县委组织了专门的岗前培训，帮助他们掌握各项业务知识和技能。今年寒假期间，全县共有300多名大学生志愿者深入基层一线，在社区、医院、交通路口等多个场所参与志愿服务活动。

截至目前，志愿者们已开展了十余次环境整治行动，进行了三百多人次的政策宣传活动，成功调解了五起矛盾纠纷，协助办理政务事项六十多件，参与交通指引工作二百四十人次，累计服务时长接近八百小时。