今年以来，湖南省江华瑶族自治县残联秉持"以残疾人需求为中心"的工作理念，不断创新服务模式，通过集中评残、视频评残、送医评残等多种形式，将"上门评残"这一暖心服务送到残疾人身边。此举有效解决了行动不便残疾人的实际困难，确保符合条件的残疾人及时享受惠残政策。

在具体实施过程中，江华残联通过优化流程、创新方式、强化保障等措施，切实提高了评残工作的效率和服务质量。一方面，全县建立了完善的预约评残机制，各乡镇提前做好人员组织和场地安排，并通过多种渠道向残疾人及其家属宣传评残政策和办理流程，确保信息传达到位。

另一方面，江华残联积极引入科技手段提升服务效能。通过"湘易办"系统实现了办证权限下放，并提供"帮代办"服务。对于重度行动不便的残疾人，县残联更是主动上门服务，确保残疾人"零跑路"即可完成评残和办证。

在服务细节上，江华残联坚持"精准、定制、跟踪"的服务理念：针对不同类型的残疾人提供个性化服务；对集中评残需求较大的村组，组织专业团队开展上门服务；同时，县残联还为评残对象提供康复护理建议，并对其后续办理进度进行全程跟踪。

值得一提的是，在机制建设方面，江华残联建立了由卫健、民政等多个部门协同的工作机制，并将"上门评残"工作与全国助残日活动相结合。同时，县残联还通过开展入户宣传、举办培训会等多种形式，扩大政策知晓率，切实做到了服务残疾人"最后一米"。

据统计，今年以来全县已为99名残疾人完成集中评残，为73人提供了上门评残服务，并通过视频评残帮助了35名行动不便的残疾人。这些举措不仅提升了残疾人的幸福感和获得感，也为残疾人更好地融入社会创造了条件。