近日，湖南省临武县全新推出"AI智办"服务窗口并正式投入使用，为群众办事带来智能化新体验。

在该县政务服务中心东大厅，一名大四学生正在体验这一创新服务模式。她表示："这种智能办理方式非常高效，只需要输入所需事项，就能立即获得详细的流程指引和相关信息。"

据工作人员介绍，"AI智办"系统通过先进的智能技术平台，能够快速响应社保医保、企业开办、证件办理等多个领域的高频服务需求。系统从两千多项业务中精准匹配用户所需信息，并一次性明确所需材料、办事地点和时间安排，有效解决了传统政务服务中的流程不清、材料不全等问题。

为满足不同群体的需求，该服务不仅支持年轻人自助办理，还特别配备了工作人员为老年群体提供协助服务。这种智能化与人性化的结合，使得政务服务更加便捷高效。

作为湖南省推进政务服务改革的重要实践之一，临武县通过"AI智办"专窗这一创新举措，持续优化服务场景和模式。未来计划还将引入本地化语音识别功能，进一步提升服务质量，打造更具地方特色的智慧政务体系。